隨著我國信息化程度的不斷加深,越來越多的企業開始將信息化硬件和軟件融入企業的基礎設施建設和管理當中,依靠互聯網提高企業的綜合管理水平。目前,有些企業和學者正在開發網絡招聘系統,以求進一步降低企業成本,提高人力資源管理效率。本文通過分析目前我國網絡招聘中存在的問題,針對我國網絡招聘系統的智能化提出建議,希望為我國人力資源管理提供綿薄之力。臨沂招聘網(www.qeirer.com)建議
1. 目前我國網絡招聘存在的問題
1.1 難以全方面的了解對方實際情況
由于網絡招聘的整個過程都是在線進行的,招聘和應聘雙方都沒有進行面對面的交流,導致互相無法進行全面的了解。對于招聘者來說,無法了解到應聘者的長相、形象、氣質、禮節等;對于應聘者,無法看到企業的真實面貌,例如工作環境、企業待遇、競爭強度等。另外,計算機系統在進行簡歷的篩選過程中比人工篩選更加嚴格,沒有任何靈活性可言,可能會導致部分人才的流失,無法保證招聘的公平性。所以,視頻對話模塊的開發和研究是進一步完善網絡招聘的重要步驟。
1.2 海量信息難以及時處理
網絡招聘為應聘者投遞簡歷提供方便的同時卻增加了簡歷信息處理服務器的負荷。整個簡歷投遞的過程中,數據庫服務器中可能收到大量的簡歷郵件,服務器在分類挑揀和處理這些郵件的時候,一是使服務器超負荷運轉,可能導致系統的癱瘓;二是即便服務器能夠順利的處理這些海量的郵件,接下來大量簡歷的下載和審閱同樣會使人事部門筋疲力盡,難以真正挑選到真正適合自己企業的人才。因此,開發一套簡歷錄入系統可以很好的解決這一難題。
1.3 系統權限問題導致監管漏洞
網絡招聘系統的監督管理工作僅僅局限于企業人力資源部門中極少數管理層人員,他們手中把握著整個系統的最高權限,可以說是招聘過程中具有最高權力的“審判員”。這種權力和權限的過度集中,往往就會導致招聘中徇私舞弊、暗箱操作的問題,違背了招聘環節最基本的公開公正原則,而且致使企業招聘不到最佳的人員。所以,招聘系統中需要添加一套多級審批和共同監督的模塊,保證企業招聘的透明。
1.4 智能決策系統的應用匱乏
智能決策系統即加入了人工智能的決策支持系統,該系統可以有效地利用專家系統幫助做出更加科學合理,符合邏輯,而且更加人性化的決策。網絡招聘雖然利用了信息系統進行海量資源的收集和篩選,但是留給人事部門工作人員的工作仍然是非常繁重的。因此,為了使用現有的人事部門人員完成這項艱巨的任務,有必要在招聘系統中添加信息的智能化自動處理功能。決策樹等數據挖掘技術能夠滿足招聘系統的此項需求,該技術的應用可以使網絡招聘的智能化進一步提高,符合企業提高信息化,節省遠期成本的要求。
2. 完善網絡招聘系統的設計思路
經過前面的分析,為了降低企業招聘成本,使招聘流程更加科學、快捷、準確,必須解決以上四個難題,進一步完善現存的網絡招聘系統。ASP網絡編程和數據挖掘技術是解決這些問題的最佳選擇。
2.1 完善網絡視頻技術
UDP協議是完善網絡視頻招聘的最佳選擇,其中RTP協議和RTCP協議保證高效率、高質量的點到點數據傳輸并且合理降低網絡負荷。另外,P2P的多源模型可以引入視頻傳輸技術中,實現多位招聘官可以在同一時間,不同地點與應聘者進行交流。以上設計可以有效地解決應聘和招聘雙方無法完全了解對方實情的難題。遠距離的視頻通話可以拉近應聘者與企業的距離,限定的面試時間可以使網絡招聘更加真實。另外,視頻通話還可以通過視頻捕捉技術進行保存,供招聘者重復斟酌。
2.2 制作動態信息錄入頁面
利用ASP網頁編程語言制作一套動態的信息錄入頁面,以取代應聘者發送郵件附件提交簡歷的方式。動態的信息錄入頁面可以使應聘者在錄入自己的基本信息使與數據庫進行實時交互,不但保證了應聘者填寫信息的完整性和高效性,而且在信息輸入的過程中就起到了初步的篩選作用,使不符合企業需求的應聘者無法提交多余的應聘申請,保證了進入服務器數據庫的求職申請質量。另外,聚類分析技術可以幫助服務器從數據庫中搜集和提取類似求職者的相關信息或全部簡歷,使人事工作人員將更多的精力投入到信息的分析中。
2.3 建立多級審批的網上監督系統
Web多級審批系統可以解決企業網絡招聘過程中權利和權限過度集中所導致的徇私舞弊現象。首先,多級審批系統可以將系統的權限分配給企業中各個部門的較多員工,這樣每個人都能夠看到企業招聘的每個環節和應聘者的信息,保證招聘的公開化和透明化。其次,該系統還可以使員工具有“上訴權”和“否決權”,一旦發現招聘中存在不合規行為,員工可以否決任何應聘者的錄入。另外,某些部門還可以通過部門內部權限破格錄取一些適合本部門的專業性人才,省去人事部門的篩選和審查。
2.4 智能決策系統的導入
數據挖掘技術是利用系統對大量數據的處理能力,將數據庫中的某些具有一定聯系的數據進行挖掘,這些數據之間的關聯性往往是人力難以預測且無法快速發現的。因此,決策樹算法引入招聘系統中可以提高系統的智能化程度,幫助人力部門進行某些特定職位的招聘和篩選,通過大量數據橫向和縱向的分析、對比,最后輔助決策者做出最優的選擇。
3. 總結
網絡招聘是企業應對我國海量求職者找工作的必然選擇和發展方向,動態錄入頁面、智能決策系統只是提高網絡招聘智能化的初級階段。為了進一步降低招聘成本,提高招聘效率,企業還需要在網絡招聘系統上投入更多的精力,從而不斷地提高招聘準確性,保證企業人力資源管理向更加高效的方向發展。