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樣板房客服 面議 有料
該崗位平均薪資 4410元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內(nèi)容:
    (1)負(fù)責(zé)樣板房整體服務(wù)的日常運(yùn)作;
    (2)堅(jiān)持按指定的位置和規(guī)定的姿勢(shì)規(guī)范的語言堅(jiān)守崗位;
    (3)熱情友好,耐心細(xì)致的向訪客提供高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的服務(wù);
    (4)協(xié)助銷售人員做好看房接待工作和維護(hù)看房秩序;
    (5)協(xié)助保潔員做好樣板房的清潔工作;
    (6)熟悉消防器材的擺放位置和使用方法,做好安全、消防和防盜工作;
    (7)熟悉樣板房的結(jié)構(gòu)方向、面積、套型戶數(shù)等,能初步回答客戶的詢問,對(duì)于任何不確定(如房?jī)r(jià)、負(fù)面信息等)的問題,可指引客戶通過銷售顧問了解;
    (8)熟悉樣板房?jī)?nèi)的物品擺放,并保證物品不遺失受損,每日進(jìn)入樣板房認(rèn)真做好有關(guān)物品檢查、整理工作,核對(duì)記錄,如有異常,及時(shí)上報(bào)處理;
    (9)檢查樣板房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備、照明燈是否正常工作,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施物品被毀壞須予以記錄并通知相關(guān)人員;
    (10)監(jiān)督任何人不得使用樣板房的設(shè)施設(shè)備;
    (11)發(fā)現(xiàn)有客戶遺留物品應(yīng)立即報(bào)告并上交,嚴(yán)禁擅自打開遺留物品;
    (12)負(fù)責(zé)樣板房的不間斷保潔;
    (13)負(fù)責(zé)樣板房鞋套的發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì);
    (14)當(dāng)客戶離開樣板房時(shí),接待員及時(shí)將客戶或銷售員挪動(dòng)、使用過的物品、區(qū)域恢復(fù)原狀;
    (15)若訪客在樣板房?jī)?nèi)損壞任何物品時(shí),接待員應(yīng)首先關(guān)心訪客是否受傷,如果訪客表示受傷需要救護(hù),須應(yīng)立即通知上級(jí)人員采取急救措施。若訪客表示無障,則銷售人員、接待員共同簽名證明后,交付銷售公司處理決定是否需要賠償;
    (16)不慎毀壞物品時(shí)應(yīng)立即匯報(bào),嚴(yán)禁私自處理或隱瞞不報(bào);
    (17)提高安全警惕、防止一切意外事故,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告,如有突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)、正確的處理解決問題,并向上級(jí)報(bào)告;
    職位要求:
    **,年齡18-30周歲,**1.58米以上,身體苗條,形象氣質(zhì)佳、語言表達(dá)能力強(qiáng),具有服務(wù)意識(shí)。
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  • 聯(lián)系方式

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