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客服專員，是指承擔客服工作的專員。即通過電話，郵件等通訊方式對客戶提出的疑問與建議做出相應的答復與受理

職位描述：
1、負責接聽汽車類熱線，并按照制定流程在系統中創建來電案件；
2、根據規范操作各類系統，如實記錄各類客戶需求，及時反饋客戶的意見和建議；
3、合理與客戶溝通，避免發生投訴事件。
職位要求：
1、中專及以上學歷；
2、普通話標準，邏輯思維清晰，具有良好的溝通能力，傾聽客戶訴求；
3、熟練使用辦公軟件及計算機系統操作；
4、有汽車行業經驗優先。

職位描述：
1、負責接聽汽車類熱線，并按照制定流程在系統中創建來電案件；
2、根據規范操作各類系統，如實記錄各類客戶需求，及時反饋客戶的意見和建議；
3、合理與客戶溝通，避免發生投訴事件。
職位要求：
1、中專及以上學歷；
2、普通話標準，邏輯思維清晰，具有良好的溝通能力，傾聽客戶訴求；
3、熟練使用辦公軟件及計算機系統操作；
4、有汽車行業經驗優先。

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• 區域銷售經理
• 品牌經理
• 公關經理
• 公關專員/助理
• 市場總監
• 銷售經理
• 銷售代表
• 推(營)銷員
• 商務經理
• 渠道經理
• 渠道主管
• 電話銷售
• 市場經理
• 市場助理/專員
• 市場部主管
• 市場調研/業務分析員
• 市場/行銷企劃助理/專員
• 廣告企劃
• 市場推廣/拓展/合作員
• 會務經理/主管
• 會務專員/助理
• 招商專員
• 客服經理/主管
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