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機場地勤為自有航空運輸服務以及各大航空站(機場)建設營運以來,出現(xiàn)在各級民用、軍用航空站的一項重要附加服務,和航空站的運作息息相關且不可或缺,所有的民用、商用、及軍用飛行器都需要地勤的服務,從飛機進入停機坪的那一刻起,到離開停機坪進入滑行道為止,停泊其間的所有后勤服務(給油、給水、旅客下機登機、行李搬運、飛機餐點裝載、機身清潔、廢棄物處理等)皆為機場地勤人員的工作職掌范圍。
任職要求:1.具有較好的溝通協(xié)調能力,有客戶服務、商場管理工作經驗者優(yōu)先;2.熱愛航空地勤、旅游銷售相關崗位工作;3.民航服務、旅游服務等專業(yè)優(yōu)先;4.具有良好服務意識和職業(yè)道德;5.五官端正,身體健康,性格開朗,善于溝通;6.普通話流利,語音清晰;7.熟練掌握基本電腦技能。崗位職責:(1)做好航前準備,按規(guī)定時間開放值機柜臺;(2)辦理國內、國際航班旅客乘機手續(xù)并為旅客辦理行李托運手續(xù);(3)為重要旅客、特殊旅客安排好座位并與VIP室做好工作交接;(4)按規(guī)定時間關閉航班,核實人數(shù)、行李件數(shù)及重量并報相關部門;(5)為晚到旅客辦理補票手續(xù);(6)按規(guī)定時間送飛機,飛機關閉艙門后及時報地服部門客齊;(7)負責控制未過安檢口的旅客隨身攜帶的超大行李,并提醒其將行李托運;(8)負責缺客航班未過安檢口旅客的查找;(9)航班起飛后,填好相應單據(jù),做好票證交接記錄。
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