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狹義是指外貿(mào)銷售員,也叫外銷員,廣義來(lái)說(shuō),還包括單證員、跟單員、報(bào)檢員、報(bào)關(guān)員,主要職責(zé)是聯(lián)系客戶、推廣產(chǎn)品、安排協(xié)調(diào)供應(yīng)。
1.懂得站在客戶的立場(chǎng)上思考問(wèn)題、做事情;2.有良好的自信心,有奮斗目標(biāo);3.熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程;4.書(shū)面英語(yǔ)過(guò)硬,口語(yǔ)良好,與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,熟悉日常的交際英文,接待客人顯示良好的修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng);5.熟悉常見(jiàn)的國(guó)際交往禮儀;6.熟悉常用的辦公文件,例如word、excel、photoshop、powerpoint、outlook、autocad等;7.能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備;8.能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函,能夠獨(dú)立完成信用證的審核,根據(jù)信用證制定正確的出口單證;9.撥、接電話要顯示良好的公司形象。
1.及時(shí)安排好打樣,要按客戶的要求,書(shū)面詳細(xì)列出打樣單;2.嚴(yán)格把握“核價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格;3.當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單,客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手,收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單; ?4.積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。
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