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患者來到醫(yī)院后,醫(yī)院的服務人員,為患者提供的有關就醫(yī)流程、檢查、治療、交費等各方面服務信息的指導
崗位要求1、?負責接聽及轉接電話、解答顧客問題、登記相關資料信息;2、?負責接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程;3、?負責關注現(xiàn)場服務環(huán)境、按照標準為顧客提供完善服務;4、?負責協(xié)調(diào)各部門工作;5、?負責及時完成接待、顧客意見調(diào)查等相關數(shù)據(jù)匯報、上報;任職要求1、大專以上學歷,形象氣質(zhì)佳,聲音甜美,普通話標準;?2、具備良好的溝通能力,親和力佳,耐心細致;?3、有酒店、機場、醫(yī)美等服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;?4、有護士證、眼科、醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗或者是線下眼鏡門店驗光經(jīng)驗優(yōu)先優(yōu)先。
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