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用戶運營指以用戶為中心,遵循用戶的需求設置運營活動與規則,制定運營戰略與運營目標,嚴格控制實施過程與結果,以達到預期所設置的運營目標與任務。
職位要求:1、大專以上學歷?2、應屆生或具備1年左右的電子商務客服或者云客服經驗,具備豐富的網購經驗;自己開過淘寶店鋪優先; ? ? ? ?3、良好的數字運算及邏輯能力,分析和解決問題的能力; ? ?4、良好的溝通和表達能力,團隊協作能力; ? ? ? ? ? ?5、性格踏實,能吃苦耐勞,能接受早晚班輪班。崗位職責:1、通過旺旺等聊天工具和淘寶賣家進行溝通,耐心親切地向賣家介紹軟件,幫助賣家解決使用軟件過程中的疑問;2、根據賣家的反饋,記錄賣家的建議,提出軟件優化的方案;3、參與編寫和更新軟件的教程。
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