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ktv迎賓 1.5-2K元/月 有料
該崗位平均薪資 4513元/月

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  • 1周前

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  • 11年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述



    1、按照接待、迎賓的工作流程和操作規(guī)范及標準負責對帶客、禮送等服務(wù),掌握公司**新的促銷信息、服務(wù)特色、房態(tài)信息,為客人提供準確的預定、咨詢、排房;

    2、根據(jù)房態(tài)情況做好預訂登記工作,并通過預訂程序及時將有效信息傳遞給樓面,合理安排房間,不造成房間資源的浪費;

    3、及時對房間的預訂變更、預訂特殊要求信息做好記錄,并通知相關(guān)部門;

    4、熟悉公司常客的消費習慣,對公司常客的個人信息有一定的了解,以便消費時做好VIP接待;

    5、保持、維護大廳的接待環(huán)境,有對責任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生及物品整理、清潔的義務(wù);

    6、隨時聽取客人的意見,做好滿意度調(diào)查,及時向上級反映;

    7、積極建立客戶關(guān)系,協(xié)助營運部建立客戶檔案;

    8、有娛樂場所工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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