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電子商務(淘寶天貓)客服 面議 有料
該崗位平均薪資 4776元/月

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  • 2天前

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  • 11年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):公關/市場推廣/會展,企業(yè)策劃/管理咨詢,計算機軟件
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:

    1、了解客戶需求,進行有效跟蹤,做好售前、售后的指導和服務工作; 

    2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題; 

    3、與相關部門緊密配合,協(xié)調溝通; 

    4、維護客戶關系,并開發(fā)新客戶 。
    任職資格:

    1、 熟悉計算機基本操作,文字錄入60字/分鐘左右,能同時處理多個會話;

    2、 有一年或以上的客服/銷售工作經驗(有學習能力的可適當放寬要求);

    3、 具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應變能力、文字表達與溝通能力;

    4、 具備較強的學習能力,能快速掌握產品業(yè)務知識

    5、 會使用基本的office軟件

    6、 為人樂觀,善于溝通,對工作有熱情,做事認真踏實;

    7、 能夠承受一定程度的壓力,有良好的自我調節(jié)能力;

    8、 有衛(wèi)浴行業(yè)工作經驗優(yōu)先
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