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售后客服/旅游投訴專員 4-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 5500元/月
每周雙休公積金工作餐...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    坐標:**大學,正正地鐵口:**大學站。一個月休5至7天左右,有夜班,周末和節(jié)假日需調休或輪休(旅游服務行業(yè)),不能接受者請勿投簡歷!詳細地址:大學東路98號世貿西城南寧百貨新世界(地鐵1號線**大學站出口12月28號開通),有意者先投簡歷(daituchina@sina.com)職責:1、負責公司的泰國旅游方面的售后、投訴、退款工作,主動呼出電話與客戶溝通,認真為客戶解答相關問題。在辦公室內工作,不出差,全天不用外出;2、為客戶提供旅游服務咨詢;3、耐心解答客戶的投訴,并總結、分析,及時想出良好的解決方法,協(xié)助客戶解決問題;4、試用期2個月,轉正后3500至4600;5、一個月休5至7天左右,節(jié)假日有調休,不能接受者請勿投簡歷。要求:1、大專以上學歷,熱愛旅游行業(yè),有強大的抗壓能力和心理素質!腦筋靈活,隨機應變,及時想出良好的解決方案,為人樂觀、積極向上;2、有一年以上售后客服經驗者優(yōu)先,有電商售后經驗者優(yōu)先;3、有電話客服、電話營銷經驗者優(yōu)先;4、熟練操作電腦基本應用軟件,打字40字/分鐘以上;5、能吃苦耐勞,為人誠實守信,做事認真負責;善于發(fā)現(xiàn)、總結問題;6、心理素質差的請勿投簡歷;
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