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職位描述：
一、職位要求：   
1、計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)等相關(guān)專業(yè)；有稅務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。   
2、大專以上學(xué)歷；
3、掌握計(jì)算機(jī)基本操作，打字速度快，熟練使用word、excel等office軟件；   

5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)親和力，具有良好的溝通、傾聽和提問能力；   
6、工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，有耐心，有一定獨(dú)立處理問題和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；   
7、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)觀。

二、工作描述：   
1、為納稅人使用的軟件提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，包括業(yè)務(wù)咨詢、軟件使用、故障排除等；   
2、處理用戶投訴、滿意度調(diào)查、用戶回訪；
3、利用客戶反饋信息，做好客戶關(guān)系和知識(shí)庫管理；   
4、現(xiàn)場軟件培訓(xùn)工作。

三、薪資待遇：
1.   月薪1800元，表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正。
2.   一年以上員工提供帶薪年假；   
3.   按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)繳納社保（五險(xiǎn)），周末雙休，各項(xiàng)法定假日，不定期員工活動(dòng)；
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！