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崗位職責：
1.接聽呼叫中心熱線，幫助用戶實現購買及支付全過程。2.負責自有用戶使用端機的日常維護，以及信息的反饋。3.根據市場部的階段性方案，進行信息發布和電話溝通。4.受理用戶來電咨詢以及回訪工作。5.了解公司的運作模式，有效使用電話、郵件等溝通方式解答客戶疑問并能解決一般投訴。6.熟悉對賬流程，可以獨立完成平臺對賬工作。
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