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職位要求

普通話清晰流利，聲音甜美，具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強；
具有良好的服務意識，有較好的情緒管控能力
學習能力強，善于團隊合作，善于發(fā)現(xiàn)問題積極提出改進意見。
有較強的集體榮譽感及團隊協(xié)作精神，   工作認真負責，

工作內容

1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋。   
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。   
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務。   
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作。   
5、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)。   
6、一站式解決客戶需求，為客戶提供咨詢服務。   
7、入職會有相應崗位培訓和專人帶。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！