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崗位職責(zé)
客服： 
崗位職責(zé) 
1.處理售前、售后業(yè)務(wù)咨詢(xún)，解決投訴及不良評(píng)價(jià)； 
2.負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通； 
3.熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷(xiāo)售政策； 
4.負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況； 
5.負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品售后服務(wù)工作。 

任職要求
任職要求： 
1.熟練操作office軟件； 
2.理解能力、溝通能力強(qiáng)，做事有條理，能獨(dú)立處理各類(lèi)問(wèn)題； 
3.普通話流利，有良好的職業(yè)道德和溝通技巧，具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售技巧。 
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！