崗位職責
我們就是在淘寶上賣燈一群人,有一個共同的名字----“優麗美家”,賣給那些和優麗美家一樣,能帶給人溫暖 熱情 有情調 有溫度的高品質的燈具有夢想你就來,我們誠邀有夢想的年輕人一起開創我們自己的事業。
1. 能熟練使用旺旺等聊天工具與客戶溝通;負責網店零售客戶咨詢服務;
2. 有強烈責任心,態度親切有耐心;引導客戶完成交易,負責訂單處理工作;
3. 負責客戶訂單的物流跟蹤和反饋;
4、負責產品售后的跟蹤服務,包括購買評價、退換貨協調等;
5、維護客戶關系,及時進行客戶資料的整理;
6、性格開朗,對待工作有熱情,工作踏實為人隨和
7、善溝通,勤奮,能吃苦,可以承受壓力,要具備解答問題百問不煩,要細心,有耐性,不急躁,能隨機應變;
8、服從領導安排的其他公司事務。
任職條件:
1、有網上客服經驗者先(淘寶、天貓、京東等);沒有經驗肯積極學習也行。
2、打字速度60字/分鐘以上,可同時與多人溝通,能夠處理在銷售過程遇到的所有問題;
3、為人積極進取,自控能力強、有耐心;
4、文字溝通和理解能力強;
5、熟悉淘寶后臺流程,淘寶各類規則;
6、全職坐班,可接受早晚班輪換。
優先考慮項:
1. 擔任淘寶店銷售客服經歷;或者是淘寶皇冠買家,對淘寶規則很熟悉的也可。
2. 熱愛淘寶,想要在淘寶闖出一片事業的伙伴們熱烈歡迎。可以從客服開始做起,往運營方向發展,本公司經常會提供培訓的機會。
聯系我時,請說是在臨沂招聘網上看到的,謝謝!