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該崗位平均薪資 5050元/月
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  • 1周前

    最近登錄

  • 7年

    會員等級

  • 單位性質: 私營企業
  • 所屬行業:汽車/摩托車
  • 員工人數:50人以下
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、售后服務部日常事務的管理;
    2、制定售后服務管理制度和業務流程工作標準;
    3、制定售后服務工作計劃,保證售后服務月度和季度經營指標的完成;
    4、制定售后服務內訓計劃;
    5、處理顧客重大投訴;
    6、保持和廠家相關人員溝通和交流的渠道暢通;
    7、接收、閱讀、宣貫和執行廠家發布的通知、文件等;
    8、向廠家反饋各類報表、文件及資料;
    9、負責組織實施服務活動。
    任職資格:
    1、汽車類中專以上學歷;一至二年以上汽車維修經驗;
    2、熟悉4S店管理模式,有熟練的駕駛技術;
    3、熟悉國家汽車相關法律法規,具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識;
    4、有較強的組織協調溝通能力及解決突發事件的能力;
    5、較強的自我學習能力和行業知識學習能力,能夠承擔工作壓力,有良好的服務意識和團隊合作精神。
    工作時間:
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