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網(wǎng)店客服
崗位職責(zé)： 
1、通過(guò)在線聊天工具與客戶溝通，獨(dú)立完成在線解答顧客提問(wèn)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)商品促成交易； 
2、老客戶的信息建立與回訪，促銷(xiāo)活動(dòng)的通知工作等； 
3、協(xié)助溝通物流公司查詢跟蹤包裹信息； 
4、及時(shí)處理訂單售后問(wèn)題； 
5、跟進(jìn)下單生產(chǎn)，確保產(chǎn)品交期，保證客戶的利益； 
任職要求： 
1、熟悉網(wǎng)店購(gòu)物流程，對(duì)各大平臺(tái)規(guī)則有基本的認(rèn)識(shí) ; 
2、性格溫和，能耐心的為客戶解答任何產(chǎn)品問(wèn)題 
3、良好的個(gè)人信譽(yù)、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)操守 
4、良好的抗壓性、能適應(yīng)倒班 
5、具有團(tuán)隊(duì)精神，擅于溝通; 
6、熟練使用常用辦公軟件。

白班，8：30-17：30
晚班（在家上班）8：00-13：00，17：30-23：00
地址：南厝村市場(chǎng)玻璃樓處
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！