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前臺接待 2-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 4108元/月
年假年終獎工作餐公費(fèi)旅游公費(fèi)培訓(xùn)...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,辦理換房、續(xù)住等手續(xù);
    2、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;
    3、掌握前臺各類表格的使用范圍及填寫要求,并按標(biāo)準(zhǔn)填寫;
    4、了解酒店各類信息,解答客人的各種問詢及查詢;
    5、掌握房型、房價(jià)及各種付款方式的操作要求;
    6、對客服務(wù)中注意儀態(tài)、語音、禮貌用語、標(biāo)準(zhǔn)的語言表述,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù);
    7、工作中的問題及時與領(lǐng)班、主管溝通,在意見不同時,遵守先服務(wù)后討論的原則;
    8、將需跟辦內(nèi)容填寫交接本,交接工作要清晰,并與電腦核對。

    任職資格:
    1、高中以上學(xué)歷;普通話標(biāo)準(zhǔn);**170cm以上,**158cm以上。條件出眾者可適當(dāng)放寬條件;
    2、反應(yīng)靈活,工作熱情、有耐心;
    3、能接受三班倒的上班時間安排;
    4、具有良好服務(wù)意識、銷售意識、團(tuán)隊(duì)意識;溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力較強(qiáng);

    我們的福利:
    1、包工作餐、包住宿;
    2、提供專業(yè)的培訓(xùn),讓你在短時間內(nèi)勝任本職工作;
    3、科學(xué)的晉升機(jī)制:前臺助理-前臺接待-領(lǐng)班-主管-經(jīng)理-高層管理;
    4、多樣獎金福利;
    5、不定期聚餐、旅游等。
    聯(lián)系我時,請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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