崗位職責
崗位職責:
1.認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等,堅持“業主至上,服務品牌升值”的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業管理工作,為公司做貢獻;
2.全面負責整個管理區域的安全、消防管理,認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標;
3.制定物業管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規章制度和操作規程,規定物業上全體員工的職責,并監督貫徹執行,制定各項費用標準保證管理工作的正常進行,建立健全物業的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。
4.主持每月一次的物業管理例會聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展;
5.經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題, 積極解決問題;
6.以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,大限度地發揮和調動全體員工的工作 熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力,并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,,好人員的考核工作;
7.熟悉管轄區內各項情況,與業主及租戶保持密切聯系,及時處理業主及租戶的訴求意見,聽取業主及租戶意見或建議,不斷改善服務態度,提高服務質量;
8.認真完成公司交辦的其它工作。
任職條件:
1.大專以上學歷,物業管理等相關專業,持有全國物業管理企業經理上崗證,具有較豐富的理論知識、管理知識,具有較強的經營管理能力和組織能力。
2.三年以上相關工作經驗,至少一年以上相同崗位管理經驗;
3.熟悉物業管理工作流程和環節;熟悉國家相關房地產、物業管理法律法規政策和政府部門相關辦理事項審批程序;熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達能力;
4.對物業管理中的安全、消防、租賃、合同管理、客戶服務管理等內容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作;
5. 有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力,具備全面統籌大型綜合物業的能力;有較高的職業素質、責任感,良好的管理理念、服務意識、應急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細認真。
任職要求
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