客服任職資格:
1、18-28歲(**優先),電腦打字快,有淘寶客服經驗者優先考慮
2、有銷售經驗,有較強的溝通能力,語言表達能力強,有責任感,具有團隊協作精神;
3、心態成熟平穩,性格樂觀開朗寬容,具有超強忍耐心,隨時面對顧客的考驗和挑剔。
崗位職責:
1.在線客服,推薦產品,回答顧客疑問,促進顧客購買;
2.妥善處理顧客問題,售后服務,退換貨管理
3.跟進訂單,解決客服物流查件、催單,并進行登記、反饋和跟進;
4.熟悉產品知識,及時關注、反饋庫存狀態及咨詢中遇到的各種問題;
上班時間兩班倒:
早班:上午8:30-17:00
晚班:下午16:00-23:30
每周休息**,包住宿
聯系我時,請說是在臨沂招聘網上看到的,謝謝!