10086接入業務招聘信息及崗位薪資【招聘崗位】中國移動10086服務熱線客服專員【崗位職責】(一)工作內容:負責接聽中國移動10086人工臺熱線電話,為中國移動用戶提供業務查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業務辦理、客戶建議接納等優質的電話服務。(二)任職要求:1、中專及以上學歷,性別不限,年齡18-35歲;2、無明顯地方口音,語言表達流利,學習能力強;3、喜歡與人溝通,熱愛客服行業;4、打字速度30字/分鐘以上,掌握計算機基本操作。(三)崗前培訓:1、培訓期14天(1天企業文化培訓+9天業務知識授課+2天休息+2天全天試接),每天享有40元培訓補貼,提供一餐工作餐;上班時間8:30—18:00。2、理論培訓期考核通過之后進行上崗,薪資待遇核算方式和工作制度與正式員工一樣。(四)工作制度:1、工作制度:實行輪班工作制,按行政班、早晚班、中晚班三個班次排班,每天7-8小時左右工作時長;**早8:00左右上班,**晚22:00下班。2、休息制度:每月排休,休息的時間為7-8天。平均3-4天就會安排1-2天休息。3、針對上晚班公司提供免費臨時住宿。(五)薪資福利待遇:1、工作日提供工作餐一餐。2、綜合月薪資待遇在2500-4000元/月(根據個人績效,上不封項)3、為員工提供工作餐、茶休、夜班補助、繳納五險一金、年終獎。(六)晉升空間:入職滿3個月之后可以參加內聘,提供3條晉升路線,可晉升為TL、培訓師、質控師、教練等管理層或者行政后勤人員。(七)工作地點:**南寧市秀廂大道56號國正安泰大廈B座2樓(**建工集團基礎建設有限公司2樓)。乘車路線:可乘坐公交車到科園秀廂路口下車(往荷塘月色小區方向走)
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