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天貓運營主管 7-10K元/月 有料
該崗位平均薪資 7071元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、店鋪日常銷售,負責(zé)跟進異常訂單,維權(quán)訂單,受理并處理客戶投訴,做好客情維護。
    2.客戶訂單確認(rèn),發(fā)貨及物流狀態(tài)跟進
    3.客戶反饋問題處理,退換貨,投訴處理
    4.定期維護老客戶關(guān)系,促成再次銷售
    任職要求
    1、大學(xué)專科以上學(xué)歷,計算機,電商,市場營銷等專業(yè)優(yōu)先
    2.熟悉天貓旗艦店運作,對店鋪整體銷售負責(zé)
    3.負責(zé)商品上下架,庫存調(diào)整以及價格調(diào)整工作
    4.負責(zé)關(guān)注并統(tǒng)計數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)做好向上管理以及跨部門協(xié)調(diào)
    5.負責(zé)跟進異常訂單,維權(quán)訂單,受理并處理客戶投訴,做好客情維護
    6.負責(zé)旗艦店分銷商的招募工作
    7.有小家電,炊具等行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先
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