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崗位職責
1、負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案   
2、負責進行有效的客戶管理和溝通   
3、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況   
4、負責發展維護良好的客戶關系   
5、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄
任職要求
1、1年左右客服、跟單、售后相關經驗；
2、電話熟練，擁有較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
4、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心。


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