工作職責: 1 :負責客戶服務的日常管理,制定部門工作目標和計劃; 2 :制定與完善客戶服務部管理制度,優化客戶服務流程;3 :組織協調客戶滿意度調查并分析,把控客戶服務質量; 4 :負責客戶的日常接待，負責客戶檔案管理; 5:協調及處理客戶重大投訴與建議,與重要客戶的溝通和洽談。
任職要求: 1 :大專以上學歷, 5年以上客服服務工作經驗, 2年以上客戶管理崗位經驗; 2:溝通表達佳,思維敏捷,良好的親和力和洞察力,積極主動責任心強。3 :有汽車行業優先考慮。
公司福利: 1、入職即簽訂勞動合同、購買五險一金,商業補充意外醫療保險一份。2、系統的培訓體系以及完善的晉升體系 (入職培訓、崗位培訓、新春干部培訓、外派廠家培訓等)。3、 定期舉辦豐富多彩的員工活動 (員工聚餐、戶外活動、國內外旅游、工體檢、足球賽等)。4、 節日福利禮金(生日會、三八節、端午節、中秋節、春節聯歡等)。5、帶薪假期(法淀節假日、帶薪年假、婚產假等)。6、 享有餐費補貼、 油費補貼、通訊補貼等。 7、對于表現出色員工 可擇優調深戶,以及可申辦香港商務簽證。8、 對于突出貢獻和出色員工有機會出國旅游和學習。
我們的希望: 年輕、有動、有朝氣、有激情、有夢想、意愿強烈、積極向上、熱情主動、真誠友善、善于學習、勤奮努力、執行力強、敢擔當、敢負責,對個人有良好規劃,愿意和團隊一起工作,以團隊貢獻為榮,那么,我們，期待著與您同行,歡迎您的加入!
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！