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電商客服天貓客服-急聘 3-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 4776元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    1、主要通過千牛、咚咚高效的與顧客溝通并促成訂單;
    2、維護客戶群體,給顧客提供優質服務,建立長久的合作關系;
    3、針對下單未付款的訂單進行跟進催付提升轉化;
    4、及時反饋顧客需求,善于挖掘顧客潛在需求;
    5、關注同行業競品分析,針對顧客評價做回評;
    6、積極配合店鋪活動安排,提高轉化率;
    任職要求
    1、打字快60/分;較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
    2、工作時間按輪班制,
    (目前客服組工作時間,早班:8:00至16:30,晚班:16:00至24:00);
    3、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
    5、勤奮,有目標性,有良好的服務意識與團隊合作精神;
    6、熟悉淘寶后臺,有相關客服經驗者優先。
    可接受應屆畢業生,良好抗壓能力;只要你肯學,必須教會你,你不單單是客服,你還會學會很多后臺的操作。
    聯系我時,請說是在臨沂招聘網上看到的,謝謝!
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  • 聯系方式

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