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崗位要求：  
1、服務意識好，反應敏捷
2、熟練運用辦公軟件，有一定的數據處理能力
 3、普通話流利，善于溝通、善于處理各種投訴問題和突發情況

崗位職責：
  1、負責報價、對接客戶下單等；
  2、建立客戶資料管理檔案，根據客戶狀態變化而不斷完善相關信息;
  3、與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶需求及回饋意見，根據客戶狀態變化不斷完善相關信息
  4、處理客戶投訴事件或者與客戶協商突發事件的處理并跟進行;
  5、及時跟蹤客戶的銷售情況及物流情況及銷后服務，了解客戶對產品的反饋意見，幫助客戶解決銷售中出現的問題
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！