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崗位職責：
1.在前臺主管的領導下，完成進廠保修車輛的接待工作；
2.執行接待規范，做到文明接車，不斷改進服務質量；
3.負責做好接待車輛的委托保修工作，確認派工維修；
4.負責出具維修與保養車輛的費用結算單，聯系財務完成結帳工作；
5.協助前臺主管完成客戶投訴處理及客戶滿意度調查工作；
6.不斷加強對客戶接待的溝通技巧，協調車間進行維修作業；
7.負責對廠家舊(備)件的索賠、鑒定工作；
8.負責上級議定之各項招攬進廠目標及精品目標；
9.做好理賠車輛的前期工作，并負責理賠金額催收；
10.做好事故車輛的保險工作；
11.完成主管交辦的其他事項；
任職資格：
1、學歷要求：大專以上
2、專業要求：汽車維修相關專業
3、相關工作經驗 ：一年以上汽車前臺接車經驗
4、計算機要求：熟練操作OFFICE辦公軟件
5：其它要求：談吐流利，形象較好、能承擔工作壓力
6、持有駕照
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！