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該崗位平均薪資 5153元/月
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  • 6小時前

    最近登錄

  • 2年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):汽車/摩托車,保險
  • 注冊資金:500萬-1000萬
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2021年2月23日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    客服 2 高中及以上 是 3500-4500 1、負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴 
    2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔 
    3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況
    4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關(guān)部門 
    5、及時跟進(jìn)和通報個案處理狀態(tài),對數(shù)據(jù)庫加以更新,處理后要及時進(jìn)行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料; 
    6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查; 
    7、客戶管理和客戶活動的管理; 
    8、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。
    聯(lián)系我時,請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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