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1、受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維構筑議，籌劃預約手續，負責接待到店咨詢或維修客戶
2、負責配合技術職員對送修車輛技術進行診斷，確定維修內容和大致期限。負責維修報價，決定客戶的進廠維修時間或預約維修時間。負責與客戶及車間維修人鑰紅理維修車輛的交車手續。
3、負責維修業務進度監視。負責對維修增項意見的征詢與處理。負責將竣工車輛從維修車間接出，檢查車輛表面技術狀態及有關隨車物品，關照客戶提車，預備客戶接車資料。
4、負責接待前來企業提車的客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修環境，籌劃結算手續。
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