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汽車服務顧問 3.5-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 6053元/月

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  • 1周前

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  • 1年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 注冊資金:
  • 員工人數:小型
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    4S店售后咨詢接待
    1、負責汽車售后全流程服務,包括電話預約及咨詢,客戶進店接待,評估車輛外觀、內飾、機械等部分的維修要求并記錄,按規定報價,把控維修進度,監督交車流程和增項服務等;
    2、與客戶進行溝通,向客戶講解車輛保養相關知識;
    3、認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時上報并解決;
    4、負責解答客戶的日常咨詢,協助客戶處理常規事項。

    崗位要求
    1、汽車相關專業;
    2、有4s店服務顧問工作經驗者優先;
    3、了解汽車構造及維修原理,具備一定的汽車專業知識;
    4、良好的服務意識和職業素養,具備敏銳的觀察能力及團隊精神。
    聯系我時,請說是在臨沂招聘網上看到的,謝謝!
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