基本心態(tài)
1)熱愛外貿(mào)工作,永不放棄;
2)站在客戶的立場上想問題,做事情;
3)勤奮工作,虛心學(xué)習(xí);
4)有良好的自信心,要有奮斗目標(biāo)。
基本素質(zhì)
1)熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程;
2)書面英語過硬,口語良好,與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通;
3)熟悉常見的國際交往禮儀;
4)熟悉日常的交際英文,接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì);
5)熟悉常用的辦公文件,例如:Word,excel,Photoshop,Powerpoint,Outlook,AutoCad等.;能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備;
6)能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函,能夠獨立完成信用證的審核,根據(jù)信用證制定正確的出口單證;
專業(yè)素質(zhì)
1)能夠?qū)腿说膩碓L提前做出接待安排;能夠獨立帶領(lǐng)客人參觀工廠;能夠巧妙的回答客人的問題。
2)對出口貨物操作有實際的經(jīng)驗。
3)能夠獨立向客人介紹產(chǎn)品、公司,并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問題。
8)對出口貨物包裝及標(biāo)志能夠有專業(yè)的設(shè)計觀念,確保符合出口貨物的需要。
9)對于國外正在執(zhí)行的訂單,要提供詳細(xì)的生產(chǎn)計劃通知單與生產(chǎn)部門及相關(guān)的部門。
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