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崗位職責(zé)：
1.全面負(fù)責(zé)房務(wù)部與公眾區(qū)的經(jīng)營(yíng)與管理工作，確保部門工作能順利有效的運(yùn)行；
2.負(fù)責(zé)各崗位的排班、考勤和休假的審核工作，根據(jù)客情和員工特點(diǎn)合理安排好部門人員的分配及調(diào)度工作；
3.負(fù)責(zé)制定房務(wù)部與公眾區(qū)的工作計(jì)劃并組織實(shí)施，定期向賓館總經(jīng)辦匯報(bào)工作；
4.負(fù)責(zé)賓客建議的征詢，建立良好的對(duì)客關(guān)系，妥善處理賓客投訴，提高顧客滿意度；
5.做好房務(wù)部與公眾區(qū)各個(gè)區(qū)域及崗位的監(jiān)督和檢查工作，并做好記錄，同時(shí)根據(jù)存在問題做總結(jié)并制定計(jì)劃；
6.負(fù)責(zé)房務(wù)部與公眾區(qū)各項(xiàng)工作的檢查和落實(shí)工作，定期安排設(shè)備維修保養(yǎng)、用品添置和更新改造計(jì)劃；
7.負(fù)責(zé)房務(wù)部與公眾區(qū)各項(xiàng)檔案資料的建立與維護(hù)；
8.按時(shí)完成上級(jí)交辦的其它工作。
任職要求：
1.年齡不限，男女不限；
2.學(xué)歷不限，要求同行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上；
3.具備較好的服務(wù)意識(shí)和良好的溝通能力；

崗位待遇：
1.崗位工資＋績(jī)效獎(jiǎng)金+坐房獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)＋社會(huì)保險(xiǎn)
2.工資：面議；
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！