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任職要求：
1、熟悉汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)
2、具有良好的溝通和語(yǔ)言能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
3、抗壓能力強(qiáng)，在環(huán)境改變時(shí)能接受額外的或不同的工作
4、熟悉保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)理賠政策、理賠流程，熟悉保險(xiǎn)理賠條款，各保險(xiǎn)公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí)，優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé)：
1、按照業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)客戶(hù)；指引客戶(hù)車(chē)輛出險(xiǎn)處理流程
2、負(fù)責(zé)與服務(wù)客戶(hù)交流，來(lái)跟蹤事故車(chē)的維修狀況，跟進(jìn)事故車(chē)輛報(bào)價(jià)
3、調(diào)查取證，收集、整理車(chē)輛出險(xiǎn)前后資料對(duì)比，跟進(jìn)客戶(hù)費(fèi)用支付完成
4、完成上級(jí)交付其他工作內(nèi)容。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！