崗位職責:
1、物業管理:負責綜合商業物業的管理,包括物業設施的維護和保養、清潔衛生、安全防范等。制定物業管理規定和標準,確保物業運營的正常和高效。
2、資產管理:負責物業資產的管理,包括物業租賃、租金收取、物業維修和改建等。定期進行資產評估和報告,確保物業價值的保值和增值。
3、人員管理:負責人員的管理和培訓,包括物業維修人員、客服人員、工程部門人員、綠化人員、清潔人員、保安人員等。通過有效的人員管理和培訓,提高物業管理的質量和效率。
4、預算管理:負責預算管理,包括制定年度預算、預算執行和監督等。通過有效的預算管理,確保物業運營的可持續發展。
5、客戶服務:負責客戶服務,包括租戶服務、客戶投訴處理等。通過優質的客戶服務,提高物業的租賃率和客戶滿意度。
6、危機管理:負責危機管理,包括突發事件處理、安全應急處理等。通過有效的危機管理,確保物業運營的安全和可靠。
7、法律合規:負責法律合規,包括物業法規和政策的遵守、涉訴案件的處理等。通過嚴格的法律合規,確保物業運營的合法性和規范性。
8、團隊建設:負責團隊建設,包括團隊文化建設、員工激勵和獎懲等。通過有效的團隊建設,提高員工的工作積極性和效率。
9、團隊搭建:負責商業綜合體物業公司團隊架構的搭建、管理體系、制度、規范的組建及完善。
任職要求:
1、統招本科及以上學歷,物業管理類相關專業優先慮;
2、年齡35-45歲,學歷及經驗特別**者可以適當放寬年齡的要求;
3、有商業綜合體物業經理5-10年以上工作經驗,強管理及執行力,具備商業物業管理公司團隊從0-1搭建的經歷,持物業企業經理上崗證或物業管理師證書者優先;
4、熟悉國家法律、法規,物業行業法律、法規、行業政策及管理服務標準,有較好理論功底;
5、熟悉變配電、空調及通風、裝飾裝修,消防等自動控制系統;熟悉消防相關規范、施工驗收設計規范;精通機電、暖通、強弱電設備的運維;能熟練使用Office專業 辦公軟件;
6、具有良好的領導能力、組織、溝通、協調能力和文字表達能力,有服務意識和成 本意識,具備較強的項目推動和成本管控能力,有高度的敬業精神,抗壓力強;
7、具備強溝通及協調能力,邏輯思維縝密,過往至少管理過200人以上的物業團隊。
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