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崗位職責：
1、 負責按規(guī)范要求及時、熱忱的接送客戶。
2、 負責按規(guī)范操作流程，準確判斷并詳細記錄：維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續(xù)。
3、 對接待客戶負責并耐心解答客戶疑問，保證兌現(xiàn)對客戶的承諾，若有問題及時向上級領導反映，取得支持和幫助。
4、 負責及時與客戶溝通，告知車輛維修過程中出現(xiàn)的新的狀況。
5、 負責按規(guī)范流程進行索賠相關事務的處理。
6、 不斷提高專業(yè)技術水平和服務意識，優(yōu)化改進工作。
7、 完成部門負責人交辦的相關工作。
任職資格：
1、要求有一年以上的服務顧問工作經(jīng)驗，有一線汽車品牌4S店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、熟悉汽車售后接待的基本流程，熟悉常規(guī)車輛的大概零件結構，熟悉德系汽車者優(yōu)先。
3、熟知汽車保養(yǎng)維護和駕駛知識。
4、舉止端莊大方，待人熱情周到，對于客戶有一定的親和力。
5、具有較強的語言表達能力、組織溝通協(xié)調(diào)能力。
6、有汽車駕駛執(zhí)照C1以上，要求有實際駕齡1年以上。
7、有較強的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力。

可選工作地點1：潮州市湘橋區(qū)安黃公路鐵鋪路段（G15高速潮州出口旁）潮州奧迪總店

    工作地點2：潮州市潮安區(qū)潮汕路（烏洋市場斜對面）-奧迪城市展廳
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！