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客服主管 面議 有料
該崗位平均薪資 8009元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、推動實施客戶服務規范和制度;2、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;3、定期整理搜集客戶反饋,進行客戶需求分析;4、全方位優化客戶服務質量。 
    職位要求:
    1、專科及以上學歷;2、2年以上的客戶服務工作經驗,相關領域從業者優先;3、良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力;4、較強的責任心和執行力,富有工作熱情和團隊意識。 
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