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該崗位平均薪資 4776元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    職位描述
    工作地點:廣東中山市 

    工作性質:全職

    年齡:20-30歲性別要求:不限語言:廣東話

    崗位職責:
    崗位職責:
    1)通過在線聊天工具,負責在網上和顧客溝通,解答顧客對購買前的的疑問;引導用戶順利的購買,促成交易。
    2)負責客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等。
    3)熟悉店鋪內各產品,能準確專業有效地為不同的顧客做推薦。
    4)及時提醒顧客并備注其特殊要求,并與發貨部門及時溝通,避免發貨出錯。
    5)完成上司分配工作。 

    任職條件:
    任職條件:
    1)打字速度一分鐘60字左右;
    2)熟悉淘寶網,有經驗者優先,**優先,歡迎應屆畢業生,可接受夜班;
    3)有很強的學習和溝通能力,責任心強、服務意識好,服從管理,促成客戶下單交易; 
    4)中專以上學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。 
    5)計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練
    6)要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 
    7)性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 
    8)熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。 

    其它福利:
    1、轉正后購買社保; 
    2、行政部定期組織集體:踩單車,BBQ,浸溫泉,羽毛球等悠閑業余活動; 
    3、每年至少組織1-2次員工旅游; 
    4、員工入職培訓、崗位培訓、在職培訓; 
    5、傳統節日發放慰問金或慰問品、生日有派對; 


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