1、客戶的咨詢和導購、問題解答,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意,促使買賣的成交;
2、接單、打單查單等處理訂單及顧客的售后服務;
3、網店銷售數據和資料整理;
4、負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案;
5、負責處理經銷商的日常售后解答及問題處理;
6、協助綜合管理中心做好倉管出入庫及收發貨工作
7、完成上級領導交待的其他任務。
任職要求:
1、1、一年以上客服、文員、助理等相關工作經驗,有電商客戶經驗優先;
2、能夠熟練使用word、excel等軟件和相辦公設備;
3、性格外向開朗、工作認真細心,責任心強;
4、具有良好的服務意識,溝通協調能力、口語表達能力強
5、有電子商務運營助理的經驗優先。
提供:養老保險 失業保險 醫療保險 生育保險 工傷保險 年終獎
其它福利待遇:
1)有薪年假。
2)年度旅游
3)佳節禮金
4)員工聚餐
5)員工年度體檢
聯系我時,請說是在臨沂招聘網上看到的,謝謝!