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崗位職責
1、嚴格執行《商場管理細則》、《商戶綜合評級管理》等制度，積極勸阻和制止違規行為，維護商場良好的經營秩序。 
2、負責當班期間商場內的治安防范工作，提醒客（租）戶注意保管好自己的財物；發現可疑人員及時跟進，發現不法分子活動時及時制止并上報。 
3、負責商場內的消防安全管理工作，履行義務消防員的職責。 
4、負責按時開啟、關閉公司指定的設施、設備及器材，并隨時留意手扶電梯、觀光電梯、 廣播系統（音量）等設備、器材的運行情況。 
5、負責管轄區域內設施、設備及器材（燈具等）故障或問題的統計、報修及維護的工作。 
6、負責商場內環境衛生、衛生間衛生,綠化養護及清潔公司的日常監管工作。 
7、負責商場內滅四害相關工作的跟進、跟蹤與維護工作。 
8、及時與租（客）戶進行適當的溝通，掌握租戶動態，聽取并及時反饋租戶的建議和意見，以建立良好的交往關系。 
9、加強對商鋪產品品質管理等監管與跟進工作。 
10、負責當班期間各類糾紛及突發事件的處理與跟進工作。 
11、熟悉檢查與執行本崗位的工作情況，通過信用評級管理進一步規范和提升商戶信用度，從而提升商場品牌美譽度，提升商場經營業績。 
12、認真做好落實好安監辦、物業部交接班工作，同時跟進與回復安監辦監查報告。 

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