崗位職責:
1、及時回復旺旺咨詢及留言,有問必答;
2、熟悉店內商品的特性和尺寸,能準確有效地為不同顧客做推薦參考;
3、及時提醒顧客并備注其特殊要求,
4、對待客戶充滿激情、熱情、耐心,在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到zui大程度的滿意;
5、處理好相關售后的銜接與解釋工作,不與顧客發生沖突,不搪塞推脫,設身處地為顧客著想,并與售后進行及時協調,特殊突發事件特殊對待處理;
6、處理售后,把需要解決售后的顧客做好記錄 傳給掌柜或主管
7、使用網絡常用禮貌術語(給人親切 可愛 值得信任 的感覺)
誠實守信負責,道德良好,脾氣好,態度決定一切!
任職資格:有經驗者優先
工作時間:
實行三班倒
早班:早上9點到下午5點
晚班:下午17點到晚上24點(不能接受上晚班者**)
全天班:早上9點到晚上24點(一個星期上**,有補貼,不能接受上全天班者**)
一個月休息4天。(一周早班,一周晚班)
待遇:2000-3000
聯系我時,請說是在臨沂招聘網上看到的,謝謝!