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1、 客戶建檔：檢查金蝶/廠家系統(tǒng)以確保各店客戶數(shù)據(jù)的質(zhì)量，并負(fù)責(zé)新建客戶檔案數(shù)量；
2、 招攬客戶；電話回訪，招攬客戶，按照事業(yè)計劃完成招攬目標(biāo)；
3、 數(shù)據(jù)分析；數(shù)據(jù)收集、匯總、分析，客戶分類挖掘；
4、 危機公關(guān)：客戶投訴處理；
5、 滿意度提升計劃實施：集團月度、季度、年度客戶滿意度提升方案的實施，持續(xù)提高客戶滿意指標(biāo) ；
6、 人員能力提升：每月組織一次客戶關(guān)愛結(jié)果會議，培訓(xùn)，案例分享、問題店剖析；
7、 金蝶系統(tǒng)：金蝶數(shù)據(jù)維護、分析、改進
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！