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汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)SA 10-20K元/月 有料
該崗位平均薪資 5882元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1.負(fù)責(zé)為奧迪用戶提供維修、保養(yǎng)、車(chē)輛使用的咨詢提醒服務(wù)
    2.負(fù)責(zé)車(chē)間生產(chǎn)平衡、調(diào)度生產(chǎn)、合理安排工作、人員、設(shè)備
    3.負(fù)責(zé)交車(chē)、維修項(xiàng)目及發(fā)票的解釋工作
    4.負(fù)責(zé)全面貫徹落實(shí)一汽-大眾售后服務(wù)核心流程工組,對(duì)所轄維修班組安排維修作業(yè)
    5.負(fù)責(zé)接待用戶,對(duì)用戶車(chē)輛進(jìn)行故障診斷,索賠初步鑒定與用戶達(dá)成協(xié)議等工作
    6.負(fù)責(zé)向用戶咨詢服務(wù)
    7.負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車(chē)輛的故障形態(tài),分配維修工作任務(wù)
    8.負(fù)責(zé)交車(chē)工作,幫助用戶結(jié)算,維修項(xiàng)目和發(fā)票的解釋工作
    9.負(fù)責(zé)建立、完善用戶檔案,并及時(shí)更新
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