工作內容：主要職責DUTIES&RESPONSIBILITIES
負責通過登記住店離店手續，提供有效的接待服務，掌握和保持客房狀態和客人的帳務，并在
登記、問詢、預訂等各部門進行接轉班工作。
Inchargeofc/iandc/o,knowandkeeptheroomstatusandguestbilling.Handovertheregistration,
informationandreservationtonextshift.
工作要求JOBREQUIREMENTS
1.用良好的服務態度對待客人
Serviceforguestingoodattitude.
2.責客人日常的訂房、CheckIn及轉房等手續
Makereservation,CheckIn,androomchange.
3.接待團隊客人
C/Iforgroupguest.
4.控制房間狀況
Controltheroomstatus.
5.將客人資料輸入電腦并整理這些資料
KeyinguestprofileinFideliosystem.
6.與客房部及其它分部門聯系，保證提供給客人良好的服務
KeepcommunicationwithHSKPandotherdepartmenttoensureprovidegoodserviceforguest.
7.保持儀容儀表的整潔
Keepgoodgrooming.
8.保持總臺的衛生
KeepFDcountercleaness.
9.完成經理下達的其它任務。
職位要求：高中以上學歷，****不限，形象佳，溝通能力強，有一定工作經驗優先。
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