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崗位職責：
1、負責電話接聽及前臺接待工作；
2、負責為賓客辦理入住預訂、登記、續住、換房、離店等手續，安排客房；
3、回答客人的問詢，盡可能落實賓客的特殊需求；
4、確保所有的現金交易都有正確的記錄，做到帳款相付；
5、負責工作區域的干凈與整潔；
6、負責賓客投訴的處理，超出職權范圍及時上報上級。
任職要求：
1、具備良好的口頭表達能力；
2、人品端正，積極主動，富有高度的工作熱情；
3、年齡18歲-28歲；
4、****162CM以上，****172CM以上，相貌端正；
5、高中以上學歷，有一定英語口語基礎優先；
6、細心、勤奮、敬業，吃苦耐勞，能適應倒班；
7、有前臺接待經驗，懂得前臺相關軟件優先；
8、反映靈敏，能夠處理好一些突發事件及解決客人提出的問題；
9、大型涉外酒店相關工作經驗優先
工作時間：
8小時/天，月休6天。

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