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工作內容：1、負責接聽學員熱線，接待前臺來訪人員，為學員提供課程咨詢；
2、能及時發現學員的需求及意見，處理并解決學員提出的問題，
進行問題匯總和上報；
3、負責信息錄入，短信編輯，開課通知等工作,，提高學員滿意度；
4、負責撥打回訪電話，提高轉化率；負責報班學生的轉班、退費，
簽訂協議及其他服務；
5、學習并掌握相關考試的基本政策及充分熟知分校的課程班次類別和價格。
職位要求：1、統招大專及以上學歷；
2、形象氣質良好;言語表達能力突出，電話與現場溝通能力強，銷售能力強；
3、服務意識強，親和力佳，工作態度嚴謹，細心，耐心，愿為客戶提供高品質
的教育咨詢服務;熱愛咨詢工作，具有較強的責任意識、學習意識；
4、能夠迅速掌握與教育咨詢服務有關的各種知識，擅長office軟件的
應用，對公考政策比較熟悉的優先考慮；
5、熱愛教育行業，認同中公教育企業文化，具備較強的學習能力。
工作時間：9:00-12:00；13:30-17:30
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！