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陳瀟嫻:
崗位職責
1、主要負責替客戶辦理壽險售后理賠及保全業(yè)務包括對其的后期跟蹤。
2、對售后部相關人員進行培訓、激勵、評價和考核；
3、發(fā)展維護良好的客戶關系；
4、建立售后服務信息管理系統(tǒng)（客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋）；
5、向領導和質量部門提供產(chǎn)后質量反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質量信息，為解決問題提供建議；
任職資格
1、中專以上學歷，有相關專業(yè)學歷者優(yōu)先；
2、良好的統(tǒng)籌、溝通能力，具有良好的管理水平，和流程規(guī)劃設計能優(yōu)先考慮；
3、溝通、表達能力強，熟悉售后相關業(yè)務工作及相關流程；
4、能獨立開展工作，具有較強突發(fā)問題處理經(jīng)驗和能力。
上班時間：
周一至周五，上午8:30-12:0下午2:30-5：30
周末雙休，其它法定節(jié)假日正常休息。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！