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崗位職責：1、在總經理的直接領導下，認真執行公司的經營方針，并組織實施；2、經常深入調研市場，了解、調查、研究運營狀況，時刻關注市場游客的動態、動向，及時向領導匯報并提出相應的策略與措施，為領導決策提供依據，當好參謀；3、起草各種合同、協議，負責協調談判、簽約等工作；4、全面負責對公司旅游產品的包裝、宣傳、廣告、策劃等工作；5、負責收集游客對本公司旅游產品及服務質量的需求、反應、建議、表揚、投訴的受理。及時反饋、提出整改方案，不斷創新服務項目，增強公司的知名度和信譽度，不斷提高在旅游市場的占有率；6、熱情接待游客來訪、咨詢，督促業務員及時辦理相關業務并協調和考核工作；7、負責與接待旅游團隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談合同及費用，有效地控制成本；8、負責安排團隊形成計劃書，并對所接待旅游團隊的整個行程進行有效的監控，確保旅游質量；9、負責本部門業務人員的招收、培訓；任職資格：1、40歲以下，中專及以上學歷，市場營銷、旅游等相關專業；2、2-3年以上旅游行業計調工作經驗，業績突出者優先；3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧;4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；5、有責任心，能承受較大的工作壓力；6、有風險和法律意識，對旅游相關法規熟練掌握；7、有團隊協作精神，善于挑戰。
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