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1、負(fù)責(zé)所管轄樓層服務(wù)員的工作安排和調(diào)配，督導(dǎo)其執(zhí)行情況；
2、檢查服務(wù)員的儀容儀表、行為規(guī)范及出勤情況；
3、檢查及督導(dǎo)服務(wù)員按程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)操作；
4、按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生，檢查并報(bào)告所管轄樓層的房況；
5、檢查客房維修保養(yǎng)事宜，安排所管轄樓層的客房大清潔計(jì)劃；
6、控制和檢查棉制品，客用品和清潔品的發(fā)放、領(lǐng)取、保證各種物品在工作間有適量的儲(chǔ)備；
7、督導(dǎo)員工對(duì)工作間，工作車，清潔工具，設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)與保管；
8、檢查樓層公共區(qū)域，防火通道的衛(wèi)生及安全狀況；
9、負(fù)責(zé)樓層各項(xiàng)物品的月度盤點(diǎn)工作；
10、對(duì)下屬及新員工進(jìn)行工作培訓(xùn)，并及時(shí)有效地提供幫助和指導(dǎo)；
11、認(rèn)真填寫工作日志，做好交接班工作；
12、完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
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