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該崗位平均薪資 4772元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、全面負責客戶服務工作,主持客服部門管理;
    2、負責整體客服規范化管理,制定客服工作流程和售后服務流程;
    3、負責客服及售后人員培訓與工作指導,與各部門保持良好的業務溝通與協作;
    4、全面實施客戶關系管理,建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和運作模式,不斷完善和優化服務質量;
    5、代表公司形象和利益,拓展和維系公司客戶群體,處理客戶危機事件;
    任職要求
    崗位要求:
    1、大專或以上學歷,三年以上客服主管工作經驗;
    2、溝通能力與親和力強,,良好的服務意識和溝通表達能力;
    3、具有汽車后市場售后工作經驗優先。
    聯系我時,請說是在臨沂招聘網上看到的,謝謝!
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  • 聯系方式

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