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一、項目合約責任人
1、項目銷售工作
1）負責落實執(zhí)行項目合同銷售目標并致力于實施更高的目標；
2）設定并完成項目周、月、季度銷售目標；
3）編制項目周、月、季度銷售總結(jié)；
4）收集和提供銷售和市場數(shù)據(jù)，提供營銷活動效果反饋；
5）負責與開發(fā)商進行代理費結(jié)算；
6）制定本項目銷售團隊的人員計劃，關(guān)注個人完成情況；
7）財務相關(guān)對接任務；
8）銷售方面的資料收集；每季度更新銷售說辭。
2、組織參與策劃工作
1）每月組織次月營銷計劃碰頭會（策劃、經(jīng)理人等）；
2）參與提交給開發(fā)商的項目相關(guān)策劃報告以及各項文件的編制；
3）提供相關(guān)策劃方案報告的評審；
4）參與開盤策略、價格策略、廣告策略、包裝策略以及銷售策略的制定和實施、調(diào)整；
5）參與組織現(xiàn)場銷售賣場的搭建；
6）根據(jù)公司要求，按時按質(zhì)提供準確的客戶信息，協(xié)助策劃做好策劃報告。
7）效果評估及反饋。
3、現(xiàn)場管理工作
1）負責售樓處及現(xiàn)場形象和設施維護，營造案場銷售氛圍；
2）活動現(xiàn)場的把控
3）負責售樓處現(xiàn)場文檔的管理及日常會議的組織；
4）樓盤資料的整理與完成；
5）制定相關(guān)獎懲政策，激發(fā)銷售人員潛力，更好的完成目標；
6）認同并傳承公司企業(yè)文化并響應公司要求，服從公司調(diào)動；
7）及時傳達并積極宣講公司政策及制度；
8）處理協(xié)調(diào)與工商、稅務等政府行政部門關(guān)系。
二、服務質(zhì)量代言人
1、對開發(fā)商負責
1）設定并完成項目周、月、季度銷售目標；
2）編制項目周、月、季度銷售總結(jié)；
3）收集和提供銷售和市場數(shù)據(jù)，提供營銷活動效果反饋；
4）負責房號管理及銷售折扣管理；
5）負責與開發(fā)商的日常溝通與工作匯報，關(guān)注所服務開發(fā)商的后續(xù)開發(fā)情況，協(xié)助公司維護工作。
2、對業(yè)主負責
1）處理客戶問題、糾紛和投訴；
2）持續(xù)提高客戶滿意度（如：及時傳遞項目信息）；
3）來電、來訪客戶檔案管理。
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